В Красноярском крае нашли базу отдыха с «ненародными» правилами

Житель Красноярского края пожаловался в Роспотребнадзор на базу отдыха «Огур» из-за условий бронирования номеров. Проблема была в том, что на сайте базы прописаны правила, которые нарушают права отдыхающих.

Не устроило проверяющих насилие двух правил: 1) если клиент отказывается от бронирования более чем за 7 суток, ему возвращают деньги, но удерживают по 2000 рублей за каждый день бронирования; 2) если отказ произошёл за меньше чем 7 суток, задаток за аренду не возвращается.

По закону «О защите прав потребителей» люди могут отменить договор в любое время, оплатив только фактически понесённые расходы. Условия, которые ограничивают это право и заставляют платить штрафы, считаются незаконными.

Роспотребнадзор выдал базе отдыха «Огур» предостережение о недопустимости таких условий. Если база не вернёт деньги потребителям, Управление готово помочь им в суде