В адрес Управления Роспотребнадзора Красноярского края поступила жалоба от жителя Ужура, который в местном магазине приобрел семена цветов петунии трёх сортов.
По словам покупателя, посев и дальнейший уход за семенами осуществлялись с точным соблюдением всех агротехнических предписаний, указанных на упаковке. Однако, к большому удивлению мужчины, вместо ожидаемой цветочной рассады он получил всходы подорожника.
В Роспотребнадзоре пояснили: «В данном случае, характеристики товара не соответствовали заявленным на упаковке и, следовательно, информация на упаковке семян оказалась недостоверной, что является нарушением закона «О защите прав потребителей».
Роспотребнадзор вынес предупреждения продавцу и производителям о недопустимости несоблюдения законодательных требований.
Помимо этого, эксперты разъяснили потребителю его законные права, включая возможность возмещения ущерба, возникшего из-за приобретения товара ненадлежащего качества. Управление выразило готовность содействовать в разрешении возникшего конфликта как в претензионном, так и в судебном порядке.
Первые новости
Реклама от YouDo
