В Красноярском крае сделают предварительную запись в МФЦ / Общество
14.07.2022 15:21
В Красноярском краки операторы единого контакт-центра правительства теперь принимают звонки граждан для предварительной записи в МФЦ. Об этом рассказали в министерстве цифрового развития края.
Жители края, чтобы записаться в МФЦ, звонят на номер 8 (800) 200-39-12 Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (кнопка 1). Только теперь эти звонки обрабатывают операторы Единого контакт-центра.
В дальнейшем планируется запустить прием таких звонков по номеру 122 с отдельной кнопкой в интерактивном меню.
Единый контакт-центр Правительства Красноярского края создан в 2020 году по поручению губернатора региона. Жители края могут звонить по данному номеру для получения консультации по вопросам:
За полгода единый контакт-центр Правительства Красноярского края принял 424 542 звонка. Большинство из них было обработали автоматически с применением технологии распознавания и синтеза речи.
Отметим, что за время работы горячей линии Правительства Красноярского края поступило уже более 1 млн 260 тысяч звонков.
В дальнейшем планируется запустить прием таких звонков по номеру 122 с отдельной кнопкой в интерактивном меню.
Единый контакт-центр Правительства Красноярского края создан в 2020 году по поручению губернатора региона. Жители края могут звонить по данному номеру для получения консультации по вопросам:
- здравоохранения;
- предпринимательской деятельности;
- Пенсионного фонда;
- текущей социально-экономической ситуации;
- мерам социальной поддержки и др.
За полгода единый контакт-центр Правительства Красноярского края принял 424 542 звонка. Большинство из них было обработали автоматически с применением технологии распознавания и синтеза речи.
Отметим, что за время работы горячей линии Правительства Красноярского края поступило уже более 1 млн 260 тысяч звонков.
Подпишитесь:
